Установка спутниковых антенн г. Уфа


89174476719   89083576478

 
 
 

Техподдержка Триколор ТВ

 

У Вас не показывают каналы Триколор ТВ? На экране надпись "Кодированный канал" или "Нет сигнала"? Тогда первым делом Вам необходимо проверить антенну и оборудование, а также правильность его подключения:

 
 

- проверьте в порядке ли спутниковая антенна, не загорожена она чем-нибудь (снег, выросшее дерево, строительные леса и т. д.)

- проверьте сохранность антенного кабеля и правильность его подключения (должен быть подключен в разъем LNB IN)

- также проверьте включено ли оборудование, переведен ли телевизор на нужны видеовход (например, AV1)

- проверьте правильность подключения кабеля от ресивера к телевизору (может он отошел или воткнут не в тот вход)

- возьмите пульт от ресивера и нажмите кнопку номер ID (или Status), на экране должна появиться таблица, в одной из строк которой будет написан номер ID, либо карта не вставлена

- если написано "карта не вставлена" либо "карта не верна", то высуньте карту из ресивера и вставьте ее заново правильной стороной

- если номер ID отображается, а каналы по-прежнему не показывают - попробуйте выключить ресивер из сети, подождать 30 секунд и снова включить

- если каналы все равно не показывают - то зайдите в Личный кабинет абонента на официальном сайте Триколор ТВ, проверьте оплату и запустите "Повтор команд активации", после чего держите ресивер включенным на кодированном канале до того как каналы заработают.

Если все действия выше не привели к результату, то возможны несколько вариантов:

1. Профилактика вещания на Триколор ТВ (необходимо подождать несколько часов)

2. Неисправность приемного оборудования (нужно звонить в сервис-центр Триколор ТВ)

3. Сбилась антенна (нужно звонить установщику)

 

Телефоны техподдержки Триколор ТВ

 

Бесплатные телефоны службы помощи абонентам Триколор ТВ: 8-800-500-01-23 и 8-800-333-29-33

 

Платный телефон: 8-812-33-23-498

 

Телефон сервис-центра Триколор ТВ в Уфе: 8(347)229-40-27, адрес: г. Уфа, ул. Самаркандская, 1/2.

 

Также Вы можете воспользоваться онлайн техподдержкой на сайте Триколор ТВ.